Továbbra is Görögországban lábadozik Ljubisa Karović, aki július 10-én sérült meg a Ryanair Thesszalonikiből Memmingenbe tartó járatán, miután betört a mellette lévő ablak, a hirtelen nyomáscsökkenés pedig részben kiszippantotta az utastérből. A 61 éves szerb férfi szerint a légitársaság azóta sem kereste meg közvetlenül, miközben a Ryanair azt állítja, hogy ügyfélszolgálata kapcsolatban áll a családdal.
Karović a Daily Mailnek elmondta, hogy az incidens óta kizárólag a repülőjegyeket lefoglaló fia kapott e-maileket a légitársaságtól.
„Csak a fiam kapott e-maileket, mert ő foglalta a repülőjegyeinket. Azt kérdezték, szeretnénk-e átfoglalni, illetve hogy vagyok. De a társaságtól közvetlenül senki sem keresett meg, még egy telefonhívást sem kaptam” – mondta.
Felesége, Svetlana Grković szintén azt állította, hogy a légitársaság egyikükkel sem lépett közvetlen kapcsolatba. A házaspár kifogásolta a személyzetnek az incidens során tanúsított magatartását is. A nő szerint férjét az utasok húzták vissza a repülőgépbe, miközben a légiutas-kísérők nem vettek részt a mentésben.
A Ryanair korábban visszautasította ezeket az állításokat. Neil Sorahan, a légitársaság pénzügyi igazgatója közölte, hogy ügyfélszolgálatuk az incidens óta aktívan kapcsolatban áll a családdal.
„A személyzetünk kiemelkedő munkát végzett, és visszajuttatta a repülőgépet Thesszalonikibe. Kivétel nélkül mindenki saját lábán hagyta el a gépet. A légiutas-kísérők és a pilóták nagyszerű munkát végeztek” – fogalmazott.
A légitársaság szerint miután a repülőgép biztonságosabb magasságra süllyedt, a személyzet ellátta Karovićot, másik ülésre helyezte a felesége mellé, valamint gondoskodott arról, hogy egy fedélzeten tartózkodó orvos vele maradjon a leszállásig. Thesszalonikiben pedig egészségügyi személyzet várta.
Ljubisa Karović hat napot töltött kórházban, jelenleg Kateriniben lábadozik. Nyak- és vállfájdalmai miatt hat hétig nyakmerevítőt kell viselnie, és elmondása szerint az eset óta a repülés gondolatától is tart.
„Ez az incidens teljesen felforgatta az életemet. Attól tartok, hogy soha többé nem tudok úgy élni és dolgozni, mint korábban” – mondta.
A házaspárt Vasilis Tsiaras görög ügyvéd képviseli, aki jelentős összegű kártérítést kíván követelni ügyfelei számára. Az ügyvéd szerint ugyanakkor nem kizárólag a kártérítés a cél, hanem annak tisztázása is, hogy pontosan mi okozta az incidenst, és milyen állapotban volt a repülőgép.
Az eset kivizsgálása folyamatban van. Karović és ügyvédje által felkért műszaki szakértő feltételezése szerint a jobb oldali hajtómű meghibásodása után törmelék találhatta el és törhette be az ablakot, ezt azonban a vizsgálat eddig nem erősítette meg.
A Ryanair a folyamatban lévő vizsgálatra hivatkozva jelenleg nem kívánt további nyilatkozatot tenni.
Címlapkép: Đorđe Miljanić
