Az Elektrodistribucija Srbije (EDS) áramszolgáltató vállalat június elsejétől háromhavonta olvassa le a villanyórákat, ugyanis elkezdi alkalmazni az energetikai törvény elszámolási időszakra vonatkozó 197a szakaszát, amely összhangban áll az európai gyakorlattal. Ez előírja, hogy a villanyórákat legalább évente egyszer kell leolvasni.
„A tapasztalatok alapján – hogy a fogyasztóknak és nekünk is jobb legyen – úgy döntöttünk, hogy ezt az időszakot lerövidítjük, így az EDS háromhavonta fogja leolvasni a mérőórákat. A törvény lehetőséget ad arra is, hogy aki szeretné, maga jelentse be a villanyóra állását” – mondta Biljana Komnenić, az Elektrodistribucija Srbije megbízott igazgatója.
Hozzátette, hogy a polgárok minden hónap 1-je és 6-a között több módon is elküldhetik az állást, és így saját maguk is ellenőrizhetik az áramfogyasztásukat.
Az állás bejelentése lehetséges mobilalkalmazáson keresztül, e-mailben, az EDS weboldalán, telefonon, valamint a helyi elosztók ügyfélszolgálati irodáiban.
Az EDS közlése szerint az alkalmazás telepítése után a felhasználó kiválasztja a világoskék „prijava stanja brojila” (mérőállás bejelentése) ikont, megadja a lakhelye szerinti községet, kitölti az alapadatokat, majd elküldi a villanyóra állásáról készült fényképeket. A részletes útmutató elérhető az EDS honlapján.
Hogyan működik az alkalmazás?
- Minden hónapban, 1-je és 6-a között, a felhasználók értesítést vagy emlékeztetőt kapnak arról, hogy megnyílt a mérőóra állásának leolvasási időszaka az alkalmazáson keresztül.
- A felhasználónak le kell olvasnia a mérő aktuális állását – ez általában a villanyóra számlálóján látható szám.
- Az adatokat közvetlenül az alkalmazásba kell bevinni, amely ezt követően automatikusan kiszámítja a fogyasztást, és előzetes számlát generál az adott hónapra.
- A bevitel után a felhasználó megtekintheti a számlát, ellenőrizheti a fogyasztási részleteket, és különböző módokon – online, mobilbankon keresztül vagy fizetési pontokon – kiegyenlítheti azt.
- Amennyiben a felhasználó valamilyen okból nem adja meg az adatokat, az alkalmazás a legutóbb ismert leolvasott értékeket vagy becsült fogyasztást használja a számla elkészítéséhez, amelyet később, a fizikai leolvasás során korrigálnak.
- Ez a rendszer lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy jobban nyomon kövessék fogyasztásukat, és csökkenti a becsült számlákból eredő hibák esélyét.
A felhasználók az EDS honlapján található „prijava očitanih stanja” (leolvasott állások bejelentése) oldalon is jelenthetik az adatokat, és itt megtalálhatók az e-mailes és telefonos elérhetőségek is.
Június 1-jétől a mérőállást be lehet jelenteni az újonnan létrehozott ügyfélszolgálaton keresztül is, a díjmentesen hívható 0800 360 300-as telefonszámon.
Az EDS minden hónapban továbbítja az energiaszolgáltatónak az aktuálisan leolvasott, bejelentett vagy becsült áramfogyasztási adatokat a számlák kiállításához.
„Háromhavonta az EDS munkatársai személyesen olvassák le a mérőórákat a terepen, és a két leolvasás közötti időszakban – amennyiben a felhasználó nem küldi el a mérőállást – az energetikai törvény 197a szakaszának 3. pontja lép érvénybe. Ez azt jelenti, hogy a korábbi fogyasztási adatok, valamint egy algoritmus és szoftvermodellek segítségével történik majd a fogyasztás becslése” – közölte az EDS.
Az EDS hozzátette, hogy „az energetikai törvény rendelkezéseinek többsége európai mintára készült, a régióban és az EU-ban – például Németországban és Csehországban – a mérőórák leolvasása évente egyszer történik, máshol negyedévente vagy félévente”.
Azoknál a felhasználóknál, akiknél okosmérők vannak felszerelve, az állásokat kizárólag az EDS olvassa le távolról, havonta egyszer. Eddig mintegy 600 ezer okosmérőt szereltek fel. Az Európai Újjáépítési és Fejlesztési Bank (EBRD), valamint az Európai Beruházási Bank (EIB) hitelforrásaiból további 600 ezer okosmérőt terveznek felszerelni. Az EDS közlése szerint a cél, hogy az évtized végére a mérőórák 80%-a okosmérő legyen a szerbiai hálózaton, ami megfelel az európai szabványnak.
Forrás: VajdaságMA, Címlapkép: Espresso.co.rs
