A nyári turistaáradat közepette Horvátországban egyre több „nem banki” bankautomata tűnik fel, amelyek brutálisan magas – akár 20 százalékos – rejtett díjakat számolnak fel a készpénzfelvételkor. A jelenségre Paul Bradbury brit állampolgár, aki több mint húsz éve él Horvátországban, hívta fel a figyelmet egy Facebook-bejegyzésében. Véleménye szerint ez a gyakorlat súlyos károkat okozhat az ország turizmusának.
A probléma gyakran akkor jelentkezik, amikor egy turista nem tud kártyával fizetni egy étteremben, és a pincér a legközelebbi bankautomatához irányítja – ami valójában egy drága, magántulajdonban lévő automata. Így például egy 200 eurós készpénzfelvétel 240 euróba is kerülhet.
A Forbes is beszámolt az esetről, külön kiemelve Split városát, ahol különösen sok ilyen automata működik. Arra figyelmeztetik a látogatókat, hogy csak azokat a bankautomatákat használják, amelyeknél egyértelműen szerepel a bank neve – kerüljék el a feliratozatlan automatákat.
A horvát jegybank, a Hrvatska narodna banka (HNB) adatai szerint 2025 márciusában 4.271 aktív bankautomata működött az országban, ezek közül körülbelül 1.495 nem tartozik bankhoz, hanem jogi személyek tulajdonában áll.
Bár hivatalos panasz eddig kevés érkezett – az elmúlt öt évben kevesebb mint tíz –, a jegybank közölte: az esetleges panaszokat a horvát piacfelügyelethez irányítják tovább, mivel az ilyen pénzügyi szolgáltatások nem tartoznak a jegybank közvetlen hatáskörébe.
